Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Kaffeewelt GmbH.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per Email unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Die Kaffeewelt GmbH behält sich das Recht vor einen Antrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder Ware nur gegen Vorkasse oder Bezahlung über Saferpay zu liefern.

Irrtümer, Druckfehler, technische Änderungen, Lieferunmöglichkeit oder Preisänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten. Abgebildete Dekorationsartikel sind, wo namentlich nicht aufgeführt und erwähnt, nicht Bestandteil des Produktangebotes.

Sofern nichts anderes erwähnt, sind Preise in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und bei elektronischen Geräten inklusive der vorgezogenen Recyclinggebühr (vRG).

Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:

Rechnung 
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater Email oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen an.

Vorkasse
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater Email innerhalb von zwei Tagen an, in welcher wir Ihnen unsere Bankverbindung nennen.

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmässiger Karteninhaber fordern wir Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.

Barzahlung bei Abholung
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater Email innerhalb von zwei Tagen an.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. 
 
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per Email zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

4. Lieferbedingungen
In der Regel sind alle Artikel ab Lager Cham oder St. Gallen (Schweiz) in zwei bis drei Arbeitstagen versandbereit. Bei Verzögerungen wird der Kunde benachrichtigt.
 
Schweiz und Fürstentum Liechtenstein
Versandkosten innerhalb der Schweiz oder des Fürstentums Liechtenstein betragen CHF 10.00. Der Versandpartner wird von der Kaffeewelt GmbH gewählt. Bei Nachlieferungen gehen Versandkosten zu Lasten von der Kaffeewelt. Ab CHF 100.00 Bestellwert offerieren wir die Versandkosten.
 
Deutschland und Österreich
Für Lieferungen nach Deutschland oder Österreich verlangen wir Vorkasse oder eine Zahlung via Saferpay. Die Waren werden ohne schweizerische Mehrwertsteuer verrechnet. Die Kaffeewelt GmbH verrechnet die effektiven Versandspesen und Verzollungsgebühren. Die gesetzlichen Steuern und Zollabgaben im Empfängerland werden in der Regel von der jeweiligen Zollverwaltung dem Kunden direkt in Rechnung gestellt. Für Unternehmen ist eine EORI-Nummer zwingend anzugeben. Detaillierte Informationen erhalten Sie beim Kundendienst.
 
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Kaffeewelt GmbH, Zürcherstrasse 204e, 9014 St. Gallen, Schweiz zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Montag-Freitag 09:00-17:30 Uhr / Samstag 09:00-16:00 Uhr (ausser an Feiertagen). Die Ware kann auch in der Kaffeewelt GmbH, Brunnmatt 16, 6330 Cham zu den folgenden Geschäftszeiten abgeholt werden: Montag-Freitag 10:00-19:00 Uhr / Samstag 10:00-17:00 Uhr (ausser an Feiertagen). Wir senden Ihnen eine Info, sobald die Ware für Sie gerüstet ist.
 
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
In einzelnen Fällen behalten wir uns vor, Vorkasse zu verlangen. In diesem Fall nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater Email und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmässiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet. 

Rechnung
Sie zahlen den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung auf unser Bankkonto. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

Barzahlung bei Abholung
Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.

6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräussern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.
 
7. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: 
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte innerhalb von 8 Tagenbeim zuständigen Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Für Unternehmer gilt:
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

8. Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Sachen 24 Monate ab Ablieferung, bei gebrauchten Sachen 6-12  Monate gemäss Verkaufsbeleg ab Ablieferung der Ware.
Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Sachen 12 Monate ab Gefahrübergang.

Über die Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äusserungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.

Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leisten wir zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).

Wir beheben unentgeltlich Mängel an Geräten, die auf einem Material- und/oder Herstellungsfehler beruhen, wenn das Gerät bei uns gekauft wurde.

Ausschluss von der Garantie:
Die Garantie erstreckt sich nicht auf zerbrechliche Teile, wie z.B. Glas oder Kunststoff. Auch Verschleissteile wie Dichtungen sind von der Garantie ausgeschlossen.
Eine Garantiepflicht wird nicht ausgelöst durch geringfügige Abweichungen von der Soll-Beschaffenheit, die für Wert und Gebrauchstauglichkeit des Gerätes unerheblich sind, oder durch Schäden aus chemischen und elektrochemischen Einwirkungen von Wasser (z.B. Ablagerungen von Kalk, Mineralien, Gips, Rost etc. in der  Maschine), sowie allgemein aus anomalen Umweltbedingungen oder sachfremden Betriebsbedingungen oder wenn das Gerät sonst mit ungeeigneten Stoffen in Berührung gekommen ist.
Ebenso kann keine Garantie übernommen werden, wenn die Mängel am Gerät auf Transportschäden, die nicht von uns zu vertreten sind, nicht fachgerechte Installation und Montage, Fehlgebrauch, eine nicht dem Gerät angepasste Nutzung, mangelnde Pflege oder Nichtbeachtung von Bedienungs- oder Montagehinweisen zurückzuführen sind.

Der Garantieanspruch erlischt, wenn Reparaturen oder Eingriffe von Personen vorgenommen werden, die hierzu von uns nicht ermächtigt sind, oder wenn unsere Geräte mit Ersatzteilen, Ergänzungs- und Zubehörteilen versehen werden, die keine Originalteile sind und dadurch ein Defekt verursacht wird.
Geräte, die transportiert werden können, sind unserer nächstgelegenen Filiale zu übergeben oder zuzusenden. Instandsetzungen am Aufstellungsort können nur für stationär betriebene Geräte und in Absprache verlangt werden.
Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiefrist, noch setzen sie eine neue Garantiefrist in Lauf. Die Garantiefrist für eingebaute Ersatzteile endet mit der Garantiefrist für das ganze Gerät.

Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 bis 19:00 Uhr unter der Telefonnummer 041 202 15 16 sowie per Email unter cham@kaffeewelt.ch.

9. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmässig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

10. Verhaltenskodex
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
Trusted Shop Qualitätskriterien
http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
 
11. Schlussbestimmungen
Gerichsstand ist 6330 Zug. Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar.


Allgemeine Geschäftsbedingungen erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.